Il CRM, Customer Relationship Management, è un software che serve a organizzare e gestire le relazioni con i clienti. È uno degli strumenti fondamentali per i team di vendita e marketing per gestire i contatti, le interazioni, i processi di vendita, e l'acquisizione di nuovi clienti.
Cosa farsene dei Big Data? Stanno decisamente cambiando il mondo in cui viviamo, e non solo quello virtuale, con molti elementi ancora da scoprire. Talvolta l’accezione legata al loro utilizzo è negativa, per via delle paure legate alla minaccia della sfera privata e all'utilizzo abusivo dei dati....
Se hai un brand tutto tuo o più in generale un progetto di business saprai certamente che la prima cosa da fare è cercare risorse che siano capaci di darti una mano a tenere viva la tua realtà. Un’azienda non è mai da sola, ma si trova in un intricato sistema di networking con agenzie di...
Quando ci si ritrova a dover gestire un brand in crescita, a un certo punto del ciclo vitale del proprio business ci si ritrova a dover risolvere un problema apparentemente semplice ma che nasconde un vero e proprio mondo a sé stante. Come comunica un brand?
L'employer branding può essere inquadrato come una vera e propria strategia finalizzata ad attrarre nuovi talenti in azienda e fidelizzare e trattenere i dipendenti attuali.
Per riprendere quanto detto nel nostro precedente articolo "Cos'è il customer lifecycle: dalla reach alla loyalty", qui approfondiamo alcuni aspetti e strumenti che bisogna prendere in considerazione nelle diverse fasi del ciclo di vita.
Quando parliamo del customer lifecycle, o ciclo di vita del cliente, si può pensare che questo abbia fine con l’acquisto del prodotto o del servizio. In realtà se metti in pratica una strategia di gestione del cliente adeguata, il ciclo di vita del tuo cliente è tutt’altro che finito al momento...
Hai realizzato la tua strategia di lead generation che funziona molto bene, e il tuo sito sta ricevendo un sacco di visite. Gli utenti compilano i form, e li stai convertendo in lead. E ora?
Una volta che i visitatori hanno espresso interesse verso il tuo brand, come puoi convertire i lead in ...
Immagina come sarebbe più semplice fare campagne marketing B2B sapendo esattamente a quali persone, all'interno delle aziende, devi rivolgerti e quali messaggi sarebbero per loro più efficaci. Con l'inbound marketing e l'account based marketing (ABM) oggi questo è possibile.
Le aziende B2B di oggi si affidano ai canali digitali in ogni fase del loro percorso d'acquisto, anche molto tempo dopo la vendita di persona svolta dai rappresentanti.
Gli sforzi delle aziende per identificare, coltivare e perseguire le opportunità "in serie", attraverso il digital marketing B2B,...
