La marketing automation fece la sua prima apparizione negli anni Ottanta. All'epoca, era una strategia riservata alle grandi aziende con elevati budget e una vasta base di clienti.

Infatti, in passato era uno strumento molto costoso, ma grazie allo sviluppo tecnologico degli ultimi anni, la...

Partendo dalle basi, esistono due categorie principali di marketing: business-to-consumer (B2C, tra azienda e consumatori finali) e business-to-business (B2B, tra aziende).

Per decenni, le strategie di marketing B2B si sono basate sugli stessi fondamenti del marketing B2C. Tuttavia, negli ultimi 20...

Si sente sempre più spesso parlare di CRM come sistema per potenziare il business di un'azienda, ma cosa è esattamente un software CRM? Perché è fondamentale al giorno d'oggi la gestione delle relazioni con i clienti? Come usare un sistema CRM per avere successo e incrementare il fatturato?

Queste...

Una strategia CRM è un piano aziendale il cui obiettivo è aumentare ricavi e profitti (favorendo l’acquisizione e la fidelizzazione dei clienti), ridurre i costi e migliorare le relazioni con i clienti.

Quando si parla di CRM ci si riferisce, contemporaneamente, a due concetti distinti che, allo...

Per le aziende di tutte le dimensioni, un software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM, Customer Relationship Management) è diventato uno strumento quasi indispensabile per organizzare i contatti e automatizzare interamente attività importanti.

Il CRM può anche fungere da centro...

Un software CRM ti consente di archiviare le informazioni sui tuoi clienti, strutturarle e organizzare la gestione delle interazioni con essi.

L'obiettivo principale di un sistema CRM è semplice: migliorare le relazioni con i clienti per fornire loro la migliore customer experience possibile...

Trasformare i clienti potenziali in clienti fedeli è un processo a più fasi che richiede gli sforzi combinati di team interfunzionali. Fortunatamente ci sono diversi tipi di tecnologie disponibili per rendere il compito più semplice, come il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM)...

Il CRM, Customer Relationship Management, è un software che serve a organizzare e gestire le relazioni con i clienti. È uno degli strumenti fondamentali per i team di vendita e marketing per gestire i contatti, le interazioni, i processi di vendita, e l'acquisizione di nuovi clienti.

HubSpot CRM può aiutare a far crescere il business degli studi legali

Il marketing relativo agli studi legali sta diventando sempre più complesso e delicato. Ormai sono finiti i tempi in cui bastava il buon vecchio passaparola. Gli studi più all’avanguardia oggi basano le loro strategie di...

Se il termine "Intelligenza Artificiale" ti fa venire in mente Terminator o i replicanti di Blade Runner, non sei l'unico. C'è un po' di confusione su cos'è l'IA, su cosa non è, e su come può essere utilizzata.