Il Content management si riferisce all'insieme dei processi relativi alla produzione, distribuzione e modifica dei contenuti digitali. Ciò include tutto, dalla creazione, all'ottimizzazione fino alla pubblicazione dei contenuti stessi.
La gestione dei contenuti, quindi, è il modo in cui la tua azienda organizza le informazioni e le distribuisce al pubblico, solitamente attraverso canali diversi.
Cos'è il Content Management
Per capire meglio cos'è il Content management, è utile definire prima il concetto di "contenuto" contrapponendolo a quello di "dati". Questi ultimi sono primari, non modificati e, se raccolti correttamente, immuni dalle preferenze dell'utente. I contenuti, invece, vengono creati e modificati soggettivamente dagli utenti per raggiungere determinati obiettivi.
Quando si creano contenuti, si deve pensare sempre alla struttura, al formato, all'obiettivo e al pubblico a cui sono diretti. Con i dati, al contrario, si cerca di raccogliere informazioni accurate in modo rigoroso e scientifico.
Scrivere con uno scopo specifico è importante. Bisogna adattare i contenuti alle nuove informazioni disponibili. Questo aiuta a interpretare i dati in modo accurato. Inoltre, si possono creare contenuti di qualità.
Per ottenere valore dai tuoi contenuti, devi pensare a come crearli, modificarli e distribuirli. Hai bisogno di una strategia di contenuto ben definita, di flussi di lavoro consolidati e, molto probabilmente, di un CMS (Content Management System) adatto.
Importanza del Content Management
Prima di approfondire il tema dei CMS (Content Management System), è opportuno capire perché la gestione dei contenuti digitali è così importante.
Il content management è vitale perché fornisce alle aziende processi, strumenti e tecnologie che consentono ai dipendenti di collaborare in modo efficiente.
Inoltre, la gestione dei contenuti avvantaggia le aziende B2B perché:
- garantisce che il team di vendita disponga sempre di contenuti pertinenti per i propri progetti.
- consente ai rappresentanti di vendita di rivolgersi a potenziali clienti con contenuti personalizzati in base alla loro posizione, settore, dimensione, ecc.
- aiuta a garantire che tutti i materiali di marketing siano aggiornati e in linea con il marchio.
- consente ai dipendenti di personalizzare i contenuti per i clienti in base alla fase in cui si trovano nel processo di acquisto.
Uno sguardo agli strumenti per la gestione dei contenuti digitali
I sistemi di gestione dei contenuti sono le piattaforme che raccolgono processi, strumenti e tecnologie per gestire i contenuti digitali (sito web, blog...). Si tratta di programmi che offrono alle organizzazioni tutte le funzionalità di cui hanno bisogno per creare, modificare, strutturare, archiviare, pubblicare e condividere contenuti.
Tuttavia, è importante notare che i Content Management System non creano da soli contenuti ottimali. Un buon CMS non dice come realizzare contenuti di qualità. Per fare questo occorrono copywriter e specialisti del settore. Il CMS rende, comunque, il lavoro più semplice, più efficiente e più redditizio, ora grazie anche all'intelligenza artificiale.
Come funziona un CMS
Un buon Content Management System avrà le seguenti funzionalità:
- Imposta le autorizzazioni
Chi può visualizzare, modificare, pubblicare ed eliminare il contenuto. - Gestisce lo spazio di archiviazione
Deve dare la possibilità di gestire il modo in cui il contenuto viene archiviato e se è pubblicato in forma di bozza o archiviato. - Semplifica la ricerca
Il modo in cui utenti, creatori ed editori recuperano i contenuti deve essere semplice. - Controlla la dipendenza dal contenuto
Il collegamento e l'utilizzo dei contenuti tra loro. In che modo, cioè, le azioni ad esso correlate influenzeranno altri contenuti. - Salva le modifiche
Come è stato modificato il contenuto, com'era prima e se le versioni precedenti possono essere ripubblicate. - Traduce i contenuti
La traduzione in altre lingue facilita l’espansione in nuovi mercati e località.
Un CMS efficace offre alla tua organizzazione un maggiore controllo sui contenuti che pubblica per garantire che non vengano commessi errori. Ad esempio, impedisce che i contenuti chiave vengano eliminati accidentalmente o pubblicati prematuramente.
Caratteristiche di un buon sistema di Content Management
Come i programmi per computer, alcune piattaforme sono migliori di altre in termini di funzionalità specifiche. Ecco quali sono le caratteristiche che deve avere un buon sistema:
- Personalizzazione
Deve consentire la massima personalizzazione dei flussi di lavoro e delle autorizzazioni coinvolte nella creazione e distribuzione di contenuti per adattarle all'attività dell'azienda. - Sicurezza
Deve prevenire il verificarsi di errori introducendo controlli e restrizioni sulle autorizzazioni. - Integrazione semplice
Le aziende moderne utilizzano un’ampia varietà di tecnologie digitali. Un CMS efficace dovrebbe offrire una perfetta integrazione con i sistemi IT esistenti e altri strumenti aziendali. - User friendly
Un CMS dovrebbe semplificare la vita dell'editor. Recuperare, modificare e ripubblicare i contenuti deve essere intuitivo e semplice. - Controllo centralizzato
Il CMS dovrebbe consentire di controllare tutti gli aspetti della gestione dei contenuti attraverso un'unica interfaccia dedicata. - Facilità di collaborazione
Il team di gestione dei contenuti troverà più facile lavorare insieme utilizzando un sistema collaborativo e comune.
Vantaggi dell'utilizzo di un CMS come strumento per la gestione dei contenuti digitali
Diversi sono i vantaggi, i principali sono:
- Semplicità: i CMS sono progettati per essere intuitivi, semplificando la creazione e la modifica dei contenuti senza richiedere competenze tecniche avanzate.
- Collaborazione: i sistemi di content management consentono a più utenti di lavorare contemporaneamente.
- Personalizzazione: il CMS offre un'ampia gamma di template e plugin che consentono l'adattamento alle esigenze specifiche di ogni progetto.
- raccomandazioni SEO: molti CMS includono strumenti per ottimizzare i contenuti e migliorarne la visibilità nei motori di ricerca.
- Sicurezza: i CMS in genere ricevono aggiornamenti regolari per risolvere le vulnerabilità e mantenere la sicurezza.
Cos’è una strategia di contenuto
La content management strategy si riferisce al processo di pianificazione, creazione e condivisione di informazioni, idee ed esperienze con un pubblico specifico attraverso canali di comunicazione.
L’obiettivo della strategia dei contenuti è anticipare le esigenze dei clienti, soddisfarne le aspettative e superarne le obiezioni durante tutto il funnel di vendita.
La strategia dei contenuti digitali coinvolge la creazione e gestione di pubblicazioni sui social media, blog, email e forum della community. L'obiettivo è comunicare in modo efficace con il pubblico online.
L'obiettivo della strategia è espandere la portata di un marchio, ridurre i costi di attrazione dei clienti e stabilire relazioni durature laddove i consumatori già si trovano.
Scopri tutto sulla content strategy nel nostro articolo dedicato.
Perché è importante avere una strategia?
Secondo una ricerca, il 92% dei professionisti del marketing afferma che la propria azienda considera i contenuti una risorsa aziendale importante.
Ciò significa che i leader aziendali credono che un’ottima strategia di contenuti possa generare un ROI significativo per la loro attività. Nuovi clienti, acquisti ripetuti, meno domande di supporto a bassa complessità... E molto altro ancora.
Quindi creare un strategia di content marketing è fondamentale per la crescita del business di un'azienda. Leggi 10 buoni motivi per iniziare a studiare la tua strategie nel nostro articolo.
5 best practice da tenere a mente
Risparmia tempo e denaro semplificando il Content management e seguendo le buone pratiche che ti consigliamo.
Concentrati sui dati giusti
Tutto ciò che riguarda il successo aziendale dipende da come utilizzi i dati. Che si tratti del tuo pubblico, della concorrenza o del tuo prodotto, l'importante è analizzare i dati a tua disposizione e prendere decisioni di conseguenza.
Comunicazione tra i team
Come accennato, la comunicazione e la collaborazione svolgono un ruolo chiave nell’esecuzione e nella gestione dei contenuti. È, quindi, importante predisporre adeguati canali di comunicazione e collaborazione all'interno del team interno.
Gestione del tempo
Per raggiungere i propri obiettivi in tempo, i creatori e i manager di contenuti devono praticare una gestione efficace del tempo. Assegnando priorità alle attività, definendo obiettivi con scadenza temporale e utilizzando strumenti e app, puoi facilmente semplificare il flusso di lavoro dei contenuti e massimizzare la produttività.
Raggruppamento di attività simili
L'organizzazione e la categorizzazione dei contenuti è un elemento essenziale della gestione dei contenuti. Tuttavia, data l’enorme quantità, velocità e varietà di contenuti interni ed esterni gestiti soprattutto dalle grandi organizzazioni, è difficile orientarsi.
È qui che il raggruppamento delle attività può aiutarti a migliorare il processo di creazione dei contenuti, aumentando al contempo l'efficienza e la produttività.
Content audit
Un audit dei contenuti è una valutazione dello stato di salute generale del sito web, anche dal punto di vista dell'ottimizzazione SEO, che aiuta a identificare eventuali lacune.
Il suo scopo è quello di rivelare i punti di forza e di debolezza della tua strategia in corso e adattarla ai tuoi attuali obiettivi di marketing.
